覆面調査員とは、販売店や飲食店、その他サービス店などで行われているサービスの状況を調査する仕事です。ミステリーショッパーと呼ばれることも多いですね。
「覆面調査」という名の通り、自分が調査員であることは明かさずに、お客さんのフリをしてお店に入って調査を行います。
調査を行う項目は予め決められているので、それに基づいて行動する必要があります。例えば、飲食店であればトイレの清潔さをチェックしたり、店員にメニューについての質問をしたり、といった感じですね。
覆面調査員（ミステリーショッパー）は、基本的には誰でも出来る仕事なのですが、住んでいる地域の問題は出てきます。調査対象となるお店の位置が家からかなり離れている場合には難しくなるでしょう。というのも調査案件によっては交通費が支給されない場合もあるからです。
また、最近は覆面調査員の認知も広まりつつあり、人気があるため調査をやりたくても抽選で漏れてしまうことも珍しくないようです。
